Правила программы лояльности FissBack

1. Что такое программа FissBack?

FissBack - это бонусная программа для наших постоянных клиентов, которые получили карты лояльности Fissman.

Клиент может получить карту лояльности, совершив покупку на сумму не менее 10 евро в любом магазине FISSMAN: T/C DOMINA, T/C MOLS, T/C DAMME, T/C ALFA и T/C ORIGO или загрузив мобильное приложение Fissman Latvija.

При совершении покупок в магазине FISSMAN покупатель накапливает баллы FissBack на карте лояльности, которые впоследствии можно использовать для оплаты 30% от суммы покупки в магазинах FISSMAN.

2. Получение пунктов Fissback:

За каждую покупку клиент накапливает бонусные баллы Fissback на своем счёте в соответствии с суммой покупки и уровнем FissBack (см. пункт 3). Бонусные баллы начисляются за все приобретённые товары, включая акционные.

3. Уровни бонусной программы Fissback

Клиентам присваиваются уровни покупателя, которые определяют величину заработанных бонусов. После достижения соответствующей суммы, клиент получает более высокий уровень и следовательно, большее количество бонусов за каждую последующую покупку.

4. Уровни программы Fissback:

Розовый уровень - присуждается клиенту при получении карты лояльности в момент покупки. На счет Fissback зачисляется 2% от суммы покупки.

Серебряный уровень - предоставляется покупателю, когда общая сумма покупок достигает 25 EUR, на счет Fissback зачисляется 3% от суммы покупки.

Золотой уровень - предоставляется покупателю, когда общая сумма покупок достигает 60 EUR, на счет Fissback зачисляется 5% от суммы покупки.

VIP уровень - предоставляется покупателю, когда общая сумма покупок достигает 350 EUR, на счет Fissback зачисляется 10% от суммы покупки.

Уровень карты лояльности	Общая сумма покупок	Начисленные проценты от суммы покупки
Розовый	0,01-24,99	2 %
Серебряный	25,00-59,99	3 %
Золотой	60,00-349,99	5 %
VIP	No 350 eur	10 %

Пример начисления баллов:

• Золотой уровень

• Сумма покупки составляет 80.00 EUR

• Расчёт бонусных баллов: 80*5% = 4 балла (Клиент получает 4 бонусных балла = 4 EUR)

(1 бонусный балл = 1 EUR)

Начисление производится при применении карты лояльности (предъявлении карты FISSMAN, штрихкода карты в приложении FISSMAN, поиске по номеру телефона)

5. Снимутся ли бонусные баллы, если вернуть товар?

Да, бонусные баллы снимаются с вашего счёта Fissback в следующих случаях:

• при отмене/неподтверждении заказа;

• при возврате товара;

• после истечения срока действия баллов (через 1 год).

6. Вернутся ли использованные бонусные баллы на карту лояльности, если вернуть товар?

Да, бонусные баллы возвращаются на счет Fissback в следующих случая:

• Если клиент оплатил часть товара баллами и хочет вернуть товар, то потраченные баллы возвращаются на счёт клиента.

7. Использование бонусных баллов

• Баллы FissBack можно использовать для оплаты товара FISSMAN в магазинах, в интернет-магазине или в мобильном приложении.

• При заказе в интернет-магазине или в магазинах розничной торговли вы можете указать количество баллов, которые вы хотите использовать.

• Бонусные баллы можно использовать для оплаты продуктов FISSMAN по полной цене.

• Акционный товар или доставку невозможно оплатить бонусными баллами.

• Бонусными баллами вы можете оплатить до 30% от суммы покупки.

• Бонусные баллы вычитаются при оплате и подтверждении заказа.

• В сумме заказа уже будут отражены использованные бонусные баллы.

• Бонусные баллы могут быть использованы только с вашей личной учётной записи Fissback.

• Баллы можно использовать в розничных магазинах, только если предъявлена ​​карта лояльности FISSMAN или штрих-код карты из мобильного приложения FISSMAN Latvija.

• Оплата бонусными пунктами в Магазинах розничной торговли не может быть произведена с помощью номера телефона.

• Для оплаты заказа, с помощью баллов, в интернет-магазине Fissman.lv или в мобильном приложении Fissman Latvija, необходимо подтверждение номера телефона с помощью SMS.

• Бонусные баллы действительны в течении 1 года. По истечении этого срока баллы сгорают.

8. Информация о программе

Все существующие владельцы карт лояльности FISSMAN будут автоматически добавлены в программу лояльности Fissback. Данные карты можно использовать для накопления и оплаты бонусными баллами.

Fissback бонусные баллы - это НЕ электронные деньги, НЕ валюта, не платежное средство, их нельзя получить физически, конвертировать в какой-либо вид денег и т.п. Бонусные баллы Fissback — это индикатор активности покупателя в розничном магазине или на сайте www.fissman.lv .

Программа лояльности распространяется только на держателей карты FISSMAN.

Настоящие правила начисления бонусов могут быть изменены организатором акции в одностороннем порядке. Оповещение об изменении настоящих правил производится посредством размещения соответствующей информации на сайте www.fissman.lv